赫斯曼公司的质量管理体系具有以下特点：

• 遵循国际标准：赫斯曼的质量管理体系遵循 DIN EN ISO 9001 等国际标准，这些标准为公司提供了一个全面的质量管理框架，确保公司在产品和服务的各个方面都能满足客户需求，并持续提升客户满意度.

• 以客户为导向：公司始终将客户需求放在首位，其质量管理体系紧密围绕市场和客户需求构建。在产品研发、生产、销售及售后等各个环节，都充分考虑客户的实际需求和期望，致力于为客户提供符合或超越其期望的产品和服务.

• 全员参与：质量管理不仅仅是质量部门的工作，而是贯穿于公司的各个层面和全体员工的职责中。每位员工都被要求在履行自身职责时始终牢记质量意识，并对自己的工作质量负责，从而确保整个生产经营过程中的质量管控.

• 过程导向：强调对业务流程的管理和优化，通过对产品实现过程的各个环节进行严格控制和持续改进，确保产品质量的稳定性和可靠性。从原材料采购、生产制造、装配调试到产品检验等各个环节，都建立了完善的质量控制流程和标准操作规范，以保证产品质量能够得到有效控制.

• 持续改进：不断寻求改进的机会，通过收集和分析质量数据、客户反馈等信息，识别质量管理体系中存在的问题和潜在风险，并采取相应的纠正和预防措施，推动质量管理体系的持续优化和产品质量的不断提升.

• 供应商管理：重视与供应商的合作关系，将供应商视为质量管理体系的重要延伸。公司会对供应商进行严格的评估和选择，确保所采购的原材料和零部件符合公司的质量要求。同时，与供应商保持密切沟通与协作，共同推动供应商的质量改进，以保障整个供应链的质量稳定性.